O que é o Little Rituals Mail Club?
O Little Rituals Mail Club é o clube de assinatura da The Little Rituals Co. Todo mês você recebe, pela sua caixa de correio, uma edição com uma carta editorial e cartelas de adesivos autorais, com um tema diferente a cada mês. A assinatura é mensal e o frete está incluso para todo o Brasil.
O que vem em cada edição?
Cada edição inclui 1 carta editorial e 2 cartelas de adesivos autorais, montadas à mão. O conteúdo muda todo mês, seguindo um tema.
A cada 3 meses de assinatura você ganha mais uma cartela de brinde, e no mês do seu aniversário você ganha um brinde aleatório! Pode ser mais uma cartela de adesivos, um adesivo em vinil grande, marca-páginas, mini bloco de anotações, mini post-its, etc.
Quanto custa?
R$ 59,90 por mês, com frete incluso para todo o Brasil, e oferecemos planos trimestrais, semestrais e anuais com desconto progressivo. Não há taxa de adesão, nem fidelidade. Você pode cancelar quando quiser.
Como funciona a cobrança?
A cobrança é mensal e recorrente, feita automaticamente no cartão cadastrado. A renovação acontece na data da sua assinatura, enquanto sua assinatura estiver ativa.
Se eu assinar hoje, qual edição eu recebo?
Cada mês tem uma data de corte, que é o dia 15 de cada mês. Se você assinar até essa data, recebe a edição do mês vigente. Se assinar depois, sua primeira edição será a do mês seguinte.
Quando minha edição é enviada e quando chega?
As edições são postadas entre os dias 20 a 28, após a data de corte. O prazo de entrega depende da sua região, em média 2 a 10 dias úteis pelos Correios. Você recebe o código de rastreio assim que a edição for postada.
Posso cancelar quando quiser?
Sim, a qualquer momento e sem multa. Para não ser cobrada da próxima edição, cancele antes da data da sua renovação Edições já pagas ou enviadas não são estornadas, exceto em caso de defeito. O cancelamento pode ser feito na sua conta.
Posso pausar a assinatura?
No momento não oferecemos pausa, mas você pode cancelar e reativar a assinatura quando desejar.
Posso comprar uma edição avulsa, sem assinar?
No momento, as edições são exclusivas para assinantes do Mail Club.
Consigo escolher o tema da edição?
Você pode mandar sua sugestão para o e-mail [email protected], ou pelo direct do Instagram @thelittlerituals.co :) Com certeza levamos a opinião dos consumidores em consideração para novos temas.
Como atualizo meu endereço ou meus dados de pagamento?
Você pode atualizar seus dados pelo e-mail de contato. Faça isso sempre antes da data de corte do mês, para garantir a entrega no endereço correto.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartão de crédito e pix. A assinatura do Mail Club é cobrada no cartão de crédito, por ser recorrente.
O pagamento é seguro?
Sim. Os pagamentos são processados de forma criptografada pelo Nuvem Pago. Não armazenamos os dados completos do seu cartão.
Posso parcelar?
Compras avulsas podem ser parceladas em até 3x no cartão. A assinatura do Mail Club é cobrada mensalmente, sem parcelamento, exceto se você optar pelos planos trimestral, semestral e anual.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim, enviamos para todo o Brasil, e aceitamos pedidos internacionais também.
Quanto custa o frete?
No Mail Club, o frete nacional é grátis, e para frete internacional tem um adicional de R$50. Em compras avulsas, o frete é calculado no checkout pelo seu CEP.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a região, em média 2 a 10 dias úteis após a postagem. As edições do Mail Club são enviadas após a data de corte mensal.
Como acompanho meu pedido?
Assim que seu pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail e pode acompanhar no site dos Correios.
E se minha encomenda atrasar, não chegar ou chegar com problema?
Entre em contato pelo e-mail [email protected] informando seu número de pedido. Vamos verificar o rastreio e, se necessário, reenviar ou reembolsar seu pedido. Se o item chegar danificado, nos avise em até 48h após o recebimento, com fotos.
Posso desistir da compra depois de finalizar o pedido?
Sim. Pelo Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir de uma compra feita pela internet e receber o reembolso integral, incluindo o frete. Basta entrar em contato pelo e-mail [email protected].
Após o período não aceitamos devoluções, pois o Little Rituals Mail Club é feito artesanalmente e personalizado mensalmente.
Recebi um produto com defeito ou danificado. O que faço?
Envie um e-mail para [email protected] em até 7 dias incluindo o número de pedido e fotos do item. Providenciamos a troca ou o reembolso, sem custo para você.
Como funciona o reembolso?
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, em até 7 após a aprovação. Em assinaturas, edições já enviadas não são reembolsadas, exceto em caso de defeito ou de desistência dentro do prazo de 7 dias.
Saiba mais na Política de Trocas e Devoluções.
Preciso criar uma conta para comprar?
Para assinar o Mail Club, sim. A conta permite gerenciar sua assinatura e acompanhar seus pedidos. Em compras avulsas, é possível comprar como visitante.
Como vocês cuidam dos meus dados?
Usamos seus dados apenas para processar pedidos, cobranças e entregas, de acordo com a LGPD. Não vendemos nem compartilhamos suas informações com terceiros para fins de marketing. Saiba mais na Política de Privacidade.
Como falo com vocês?
Mande um e-mail para [email protected] com sua solicitação. Respondemos em até 2 dias úteis.
